Politique de Confidentialité

politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a pour but de te donner une vue simple et transparente sur tes données : ce que nous recueillons, ce que nous en faisons et combien de temps nous les conservons. Tu peux exercer tes droits à tout moment et nous écrire si quelque chose n’est pas clair.

Version en vigueur au 30 octobre 2025

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par Nutrition-Émotions, entreprise individuelle.
Responsable du traitement : Manolya DILMEN
Adresse email : contact@nutrition-emotions.fr
Numéro de téléphone de la société Nutrition-Émotions : [n° pro]
Hébergeur du site : o2switch – France
Remarque : L’entreprise est gérée par une seule personne. Des prestataires techniques (hébergeur, emailing, paiement, réservation, statistiques, sauvegardes) interviennent comme sous-traitants au sens du RGPD (voir §6).

2. Données collectées

Les types de données susceptibles d’être collectées sont :

  • Identité : nom, prénom, âge, code postal, ville de résidence
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
  • Données de santé (catégorie spéciale) : éléments physiques, psychiques et digestifs partagés dans les formulaires et échanges, strictement nécessaires à l’accompagnement, traités sur la base de ton consentement explicite.
  • Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation
  • Données de paiement : informations bancaires partielles (via PayPal ou Stripe)

Ces données sont collectées :

  • lors de l’envoi d’un formulaire sur le site,
  • Lors d’un échange par email, téléphone ou messagerie
  • Lors de la prise de rendez-vous (Jetappointment)
  • Lors de l’inscription à la newsletter (Brevo)
  • Par le biais des cookies et de Google Analytics 4 (IP anonymisée)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • Permettre la prise de rendez-vous et la communication avec les clients
  • Assurer le suivi personnalisé de l’accompagnement
  • Envoyer des documents de suivi et informations utiles
  • Envoyer des newsletters ou informations liées à l’activité
  • Répondre à des obligations légales et comptables (facturation, archivage)
  • Améliorer l’expérience utilisateur et l’offre de services

4. Base légale du traitement

  • Consentement explicite : données de santé et newsletter
  • Exécution d’un contrat : gestion des prestations réservées et des échanges nécessaires
  • Obligation légale : facturation et comptabilité
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et mesures d’audience configurées de manière respectueuse.

5. Durées de conservation

Conformément aux recommandations de la CNIL :

  • Données de clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Données de santé (via formulaire) : 3 ans après le dernier contact
  • Données de paiement et facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
  • Données de newsletter / email marketing : 3 ans après la dernière interaction

Les sauvegardes sont chiffrées et tournent sur une durée limitée avant suppression/rotation.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont jamais revendues.
Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, l’envoi d’emails, la prise de rendez-vous, le paiement, les statistiques et les sauvegardes :

  • Hébergement : o2switch – France
  • Réservation : JetAppointment (plugin WordPress auto-hébergé sur nos serveurs o2switch, France)
  • Emailing : Brevo (France) – conforme RGPD
  • Paiement : PayPal* (agit comme responsable indépendant pour ses propres finalités KYC/anti-fraude)
  • Statistiques : Google Analytics 4 (IP anonymisée). Ces cookies sont déposés uniquement après votre consentement via le bandeau cookies. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment.
  • Sauvegardes : UpdraftPlus (plugin WordPress auto-hébergé. Sauvegardes stockées sur nos serveurs o2switch, France)

*PayPal : Les données de paiement peuvent être transférées aux États-Unis sur la base des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne. Pour en savoir plus : https://www.paypal.com/fr/legalhub/paypal/privacy-full

7. Sécurité

Chiffrement TLS des échanges, accès restreints et protégés (MFA), principe du moindre privilège, mises à jour régulières, journalisation des accès, sauvegardes chiffrées et rotation. L’accès aux données est limité à la seule gérante.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir le sort de vos données après votre décès.
Exercez vos droits à : contact@nutrition-emotions.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Ce site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de sécurité. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le lien « Modifier mon consentement » ci-dessous ou depuis votre navigateur. La durée de validité du consentement est de 13 mois maximum.

Modifier mon consentement

10. Mineurs

L’accompagnement des mineurs nécessite les autorisations légales prévues. Nous ne collectons pas sciemment de données de santé de mineurs sans les consentements requis.

11. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.